OosterOurthe
standard-title Veel gestelde vragen FAQ

Veel gestelde vragen FAQ

Question: Werken jullie met vaste aankomstdagen?

De meeste andere chaleteigenaren werken uit gemakzucht met vaste aankomstdagen. Bvb vrijdag en maandag, u kan bij hun enkel een midweek, week, weekend boeken. Bij ons is het simpel, wat vrij is is vrij. U beslist zelf wanneer u op vakantie gaat, het is tenslotte de 21'ste eeuw. Kijk op onze kalender of uw gewenste data nog beschikbaar zijn.

Question: Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Lees rustig onze huurvoorwaarden alvorens te boeken. Als u het voorschot betaald geeft u aan akkoord te gaan met onze huurvoorwaarden. U vindt deze onder Nuttige links. Helemaal onderaan op de hoofdpagina.

Question: Wat is Chalet OosterOurthe?

Wij zijn geen multinational die snel veel geld wilt verdienen. Monika en Manuel bezitten ieder persoonlijk een chalet en verhuren deze. Wij staan garant voor een persoonlijke aanpak. We hebben een voltijdse job en doen dit als hobby erbij. We proberen zo snel en goed mogelijk te reageren op mogelijke problemen.

Question: Met wie kan ik contact opnemen?

Wij zijn altijd per e-mail bereikbaar. U kunt ons mailen via info@oosterourthe.be (Manuel van Chalet Basic) en oosterourthe@telenet.be (Monika van Chalet Comfort). Daarnaast is Manuel van Chalet Basic ook telefonisch bereikbaar op het telefoonnummer (+32) (0)496 28 13 24.

Question: Kan ik mijn reservering annuleren?

Indien u genoodzaakt bent uw reservering te annuleren dan vragen wij u om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken. Wanneer u het direct na uw reservering kenbaar maakt kunnen we dit in de meeste gevallen kosteloos voor u rechtzetten. Eens u het voorschot van 150€ betaald heeft is de boeking definitief. U verliest dan het voorschot bij annulatie. Wij hebben dit bedrag nodig omdat wij commissie- en administratiekosten hebben. Ook is de kans klein dat wij een nieuwe huurder vinden op korte tijd. Uitgebreide informatie kan u nalezen in onze huurvoorwaarden.

Let op! Betaald u via Natuurhuisje dan gelden hun voorwaarden ivm annulering.

Question: Hoe kan ik een vakantiehuisje boeken?

Kijk op de pagina van het gewenste huisje, als het huisje nog beschikbaar is op de kalender kan u online boeken en een prijs vragen.

U kan steeds vrijblijvend mailen of bellen als u vragen heeft.

Chalet Basic: info@oosterourthe.be of (+32) (0)496 28 13 24

Chalet Comfort: oosterourthe@telenet.be

Question: Waar staan de vakantiehuisjes precies?

Onze 2 chalets zijn in dezelfde straat gelegen. Rue cherapont 24 en 28 in 6670 Limerlé, (Gouvy)

Question: Hoe gebeurt de sleuteloverdracht?

Wij werken met een kluisje waar de sleutels inzitten, u krijgt van ons een persoonlijke code om het kluisje te openen. Zo hoeft u zich niet te haasten, het is tenslotte vakantie.

Question: Mag ik mijn hond meenemen?

Aan de bronnen van de Ourthe wandelen zou niet compleet zijn zonder uw trouwe viervoeter. Er zijn max. 2 huisdieren toegelaten.

Question: Welke betaalmogelijkheden zijn er?

U kan zowel de aanbetaling als de overige huursom betalen per bankoverdracht ofwel ter plaatse indien het een last minute betreft.

Question: Aankomst- en vertrekuur?

Wij tellen in 'dagen' in plaats van in 'nachten'. U kan immers al in uw huisje vanaf 14u op de dag van aankomst. U dient de chalet te verlaten ten laatste rond 18u op de dag van vertrek.

Question: Wat is er precies in de huurprijs inbegrepen?

In onze huurprijs is altijd de energierekening inbegrepen.  U betaalt achteraf geen water, elektriciteit, pellets of stookolie voor de verwarming...

Brandhout voor de houtkachel of hottub zijn niet inbegrepen, deze kan u zelf aanvullen of achteraf afrekenen via de waarborg.

 

Onze chalets

Loading…
  • Chalet Basic

    Maximaal 4 personen

  • Chalet Comfort

    Maximum 6 personen

Gastenboek

Loading…